* ĐỪNG QUÊN GHI RÕ CỠ QUẦN ÁO:
Kích cỡ là thông số quan trọng đối với quần áo. Những người mua quần áo trên mạng lại càng quan tâm đến điều này. Chính vì vậy, nếu k ghi rõ thông tin về kích cỡ, hoặc ghi sơ sài, cẩu thả thì người mua sẽ cảm thấy khó chịu khi xem hàng. Bên cạnh các thông số như S, M, L... với áo hay 26, 27, 28... với quần, nếu có thể, bạn nên ghi thêm các thông tin khác càng chi tiết càng tốt. Chẳng hạn, nếu bán quần áo mới, bạn có thể cung cấp thêm: Áo bó sát fần eo/mông, áo dáng rộng, quần côn dài qua mắt cá chân... Nếu bán quần áo cũ, nhớ check lại thông tin kích cỡ ở tag sp và cung cấp cho khách hàng.
Kích cỡ là thông số quan trọng đối với quần áo. Những người mua quần áo trên mạng lại càng quan tâm đến điều này. Chính vì vậy, nếu k ghi rõ thông tin về kích cỡ, hoặc ghi sơ sài, cẩu thả thì người mua sẽ cảm thấy khó chịu khi xem hàng. Bên cạnh các thông số như S, M, L... với áo hay 26, 27, 28... với quần, nếu có thể, bạn nên ghi thêm các thông tin khác càng chi tiết càng tốt. Chẳng hạn, nếu bán quần áo mới, bạn có thể cung cấp thêm: Áo bó sát fần eo/mông, áo dáng rộng, quần côn dài qua mắt cá chân... Nếu bán quần áo cũ, nhớ check lại thông tin kích cỡ ở tag sp và cung cấp cho khách hàng.
* HÌNH ẢNH RẤT QUAN TRỌNG:
Shop Online rất coi trọng hình ảnh của sp. Sẽ k có ai mua hàng mà k đc nhìn thấy hàng. Những cửa hàng cung cấp hình ảnh về sản fẩm một cách chu đáo sẽ bán chạy hơn rất nhiều so với cửa hàng cung cấp hình ảnh sơ sài. Do đó, nếu có thể, nên nhờ người mặc mẫu quần áo rồi chụp đưa lên mạng. Trang fục đc chụp càng nhiều góc độ càng tốt. Hoặc có thể chụp trang fục với manocanh. Chất lượng hình ảnh cũng rất quan trọng. Những bức ảnh rõ nét, có stylist ấn tượng sẽ thu hút khách hàng hơn.
Shop Online rất coi trọng hình ảnh của sp. Sẽ k có ai mua hàng mà k đc nhìn thấy hàng. Những cửa hàng cung cấp hình ảnh về sản fẩm một cách chu đáo sẽ bán chạy hơn rất nhiều so với cửa hàng cung cấp hình ảnh sơ sài. Do đó, nếu có thể, nên nhờ người mặc mẫu quần áo rồi chụp đưa lên mạng. Trang fục đc chụp càng nhiều góc độ càng tốt. Hoặc có thể chụp trang fục với manocanh. Chất lượng hình ảnh cũng rất quan trọng. Những bức ảnh rõ nét, có stylist ấn tượng sẽ thu hút khách hàng hơn.
* KHÁCH HÀNG LUÔN MUỐN BIẾT CHẤT LIỆU VẢI:
Khi ngắm quần áo được chụp qua mạng, không fải lúc nào khách hàng cũng có thể đoán được chất liệu của chúng trong khi loại và chất vải của quần áo lại rất quan trọng đối với người mua. Vì thế, hãy mô tả chi tiết chất liệu - thô hay mềm, dày hay mỏng, may máy hay may tay... bất kỳ thứ gì júp khách hàng hình dung và cẩm nhận được chất liệu vải.
Khi ngắm quần áo được chụp qua mạng, không fải lúc nào khách hàng cũng có thể đoán được chất liệu của chúng trong khi loại và chất vải của quần áo lại rất quan trọng đối với người mua. Vì thế, hãy mô tả chi tiết chất liệu - thô hay mềm, dày hay mỏng, may máy hay may tay... bất kỳ thứ gì júp khách hàng hình dung và cẩm nhận được chất liệu vải.
* KHÔNG NÊN COI THƯỜNG SỰ TRUNG THỰC:
Không có điều gì khiến khách một đi không trở lại nhanh hơn bằng việc khiến họ cảm thấy thất vọng và bị lừa. Nếu bán quần áo cũ, hãy cung cấp thông tin về những vết rách nhỏ, chất liệu bị sờn, vết ố, fai màu hay các vùng bị bẩn khác... Hãy cung cấp bất kỳ thông tin nào mà một người kỹ tính và sành thời trang muốn kiểm tra trước
Không có điều gì khiến khách một đi không trở lại nhanh hơn bằng việc khiến họ cảm thấy thất vọng và bị lừa. Nếu bán quần áo cũ, hãy cung cấp thông tin về những vết rách nhỏ, chất liệu bị sờn, vết ố, fai màu hay các vùng bị bẩn khác... Hãy cung cấp bất kỳ thông tin nào mà một người kỹ tính và sành thời trang muốn kiểm tra trước
* SHIP HÀNG CẨN THẬN:
Quá trình ship hàng cũng rất quan trọng, đặc biệt với những khách hàng ở xa bởi quá trình chuyển hàng có thể gây ra nhiều vấn đề không mong muốn cho sp, ví dụ như bị bẩn, bụi, mưa gió, rách, nhàu... Những món hàng được gói bằng giấy thường và không được niêm phong cẩn thận sẽ dễ bị hư hỏng. Do đó, mặc dù gói bằng giấy thường sẽ giúp bạn cắt giảm chi phí nhưng bạn nên dùng giấy gói chống rách hoặc bằng plastic. Niêm phong cẩn thận để tránh bị bẩn trong quá trình vận chuyển. Đối với những món hàng mà hình dáng là điều quan trọng (như mũ, giày...) hãy gói cẩn thận và vận chuyển bên trong hộp.
Quá trình ship hàng cũng rất quan trọng, đặc biệt với những khách hàng ở xa bởi quá trình chuyển hàng có thể gây ra nhiều vấn đề không mong muốn cho sp, ví dụ như bị bẩn, bụi, mưa gió, rách, nhàu... Những món hàng được gói bằng giấy thường và không được niêm phong cẩn thận sẽ dễ bị hư hỏng. Do đó, mặc dù gói bằng giấy thường sẽ giúp bạn cắt giảm chi phí nhưng bạn nên dùng giấy gói chống rách hoặc bằng plastic. Niêm phong cẩn thận để tránh bị bẩn trong quá trình vận chuyển. Đối với những món hàng mà hình dáng là điều quan trọng (như mũ, giày...) hãy gói cẩn thận và vận chuyển bên trong hộp.
* TẠO RA VÀ NHẤN MẠNH DẤU ẤN RIÊNG CHO SẢN PHẨM:
Quần áo là loại hàng hóa mang dấu ấn cá nhân khá rõ. Không giống như hàng điện tử hay máy tính, khách hàng biết chính xác cấu hình muốn mua và thậm chí còn nói rõ model mà họ muốn. Khi bán quần áo, bạn fải làm sao để khiến người mua muốn một loại hàng hóa cụ thể của bạn thay vì một món hàng khác, kiểu dáng khác, màu sắc khác của cửa hàng khác. Nếu giá sp của bạn rẻ hơn nhiều sp khác, hãy nói rằng người mua có thể so sánh giá cả của chúng với các cửa hàng khác. Hoặc nếu sp của bạn được những người nổi tiếng nào đó đã từng mặc, đang sử dụng hay được tạp chí thời trang nào đó giới thiệu thì đừng quên cung cấp thông tin đó, kèm theo hình ảnh càng tốt. Nếu sp của bạn tốt về chất lượng, hãy nhớ nói cho khách hàng biết điều đó, chẳng hạn đó là đồ xách tay, hàng tự làm hay chất liệu len quý hiếm hoặc thậm chí "nó khiến bạn cảm thấy đẹp ngay từ giây phút khoác áo lên người". Hãy trung thực nhưng bên cạnh đó, học cách bán hàng có chiến lược vì trong lĩnh vực quần áo, việc tạo ra dấu ấn riêng rất quan trọng.
Quần áo là loại hàng hóa mang dấu ấn cá nhân khá rõ. Không giống như hàng điện tử hay máy tính, khách hàng biết chính xác cấu hình muốn mua và thậm chí còn nói rõ model mà họ muốn. Khi bán quần áo, bạn fải làm sao để khiến người mua muốn một loại hàng hóa cụ thể của bạn thay vì một món hàng khác, kiểu dáng khác, màu sắc khác của cửa hàng khác. Nếu giá sp của bạn rẻ hơn nhiều sp khác, hãy nói rằng người mua có thể so sánh giá cả của chúng với các cửa hàng khác. Hoặc nếu sp của bạn được những người nổi tiếng nào đó đã từng mặc, đang sử dụng hay được tạp chí thời trang nào đó giới thiệu thì đừng quên cung cấp thông tin đó, kèm theo hình ảnh càng tốt. Nếu sp của bạn tốt về chất lượng, hãy nhớ nói cho khách hàng biết điều đó, chẳng hạn đó là đồ xách tay, hàng tự làm hay chất liệu len quý hiếm hoặc thậm chí "nó khiến bạn cảm thấy đẹp ngay từ giây phút khoác áo lên người". Hãy trung thực nhưng bên cạnh đó, học cách bán hàng có chiến lược vì trong lĩnh vực quần áo, việc tạo ra dấu ấn riêng rất quan trọng.
* KIỂM TRA HÀNG CẨN THẬN TRƯỚC KHI GỬI:
Kiểm tra hàng cẩn thận trước khi gửi và hạn chế đến mức tối đa những điều khó chịu cho khách hàng. Điều này rất quan trọng vì như vậy sẽ khiến khách hài lòng và quay trở lại mua hàng. Ví dụ, nếu bán quần áo cũ, nên giặt và là lượt lại trước khi chuyển hàng. Đánh bóng giầy trước khi đóng gói. Nếu trang phục có phụ kiện đi kèm như hoa, thắt lưng, nhớ đóng gói chúng kèm theo món hàng chính.
Kiểm tra hàng cẩn thận trước khi gửi và hạn chế đến mức tối đa những điều khó chịu cho khách hàng. Điều này rất quan trọng vì như vậy sẽ khiến khách hài lòng và quay trở lại mua hàng. Ví dụ, nếu bán quần áo cũ, nên giặt và là lượt lại trước khi chuyển hàng. Đánh bóng giầy trước khi đóng gói. Nếu trang phục có phụ kiện đi kèm như hoa, thắt lưng, nhớ đóng gói chúng kèm theo món hàng chính.
* MỞ SHOP NGOÀI:
Sau một thời gian bán hàng trên mạng, nếu có đủ đk nên kết hợp với việc bán offline. Như vậy, khách hàng có đk xem và thử trực tiếp đồng thời sẽ mở rộng mạng lưới bán hàng và số lượng khách
Sau một thời gian bán hàng trên mạng, nếu có đủ đk nên kết hợp với việc bán offline. Như vậy, khách hàng có đk xem và thử trực tiếp đồng thời sẽ mở rộng mạng lưới bán hàng và số lượng khách
Nhận xét
Đăng nhận xét